|
Remote support
Indien noodzakelijk is het mogelijk u te ondersteunen met behulp van onze remote- support applicatie. Om gebruik te kunnen maken van deze mogelijkheid dient u contact op te nemen met onze supportdesk via 010-264 66 66.
Dit programma geeft ons de mogelijkheid om van af een afstand mee te kijken op uw computerscherm. Als klant heeft u zicht op alles wat er tijdens de sessie gebeurt, echter u blijft zelf volledig in controle over uw computersysteem.
Veiligheid
Wij benadrukken dat een remote- support sessie compleet veilig is. Er wordt geen virus of spyware geïnstalleerd en de sessie kan ook niet worden gehacked . Er wordt geen software op uw computer geïnstalleerd, het programma "draait" slechts op de pc zolang de sessie duurt. Door het klikken op de End-knop kan een remote- support sessie door beide zijden te allen tijde worden beëindigd.
|
